4月6日，濟南校區(qū)在第一會議室召開物業(yè)管理監(jiān)督工作協(xié)調會，管委副主任方亨福主持會議, 后勤管理處、學生工作處、安全保衛(wèi)部、公共課部、圖書館等部門和單位負責人及相關工作人員參加會議。

會上，后勤管理處長冷樹偉介紹了校區(qū)與物業(yè)公司所簽訂《物業(yè)管理服務合同》的基本內(nèi)容、物業(yè)委托服務區(qū)域、服務范圍界定、物業(yè)服務管理要求與考核辦法等。后勤管理處黨總支書記劉虎詳細介紹了相關部門所負責區(qū)域具體范圍、日常檢查監(jiān)督標準、標準制定原則以及檢查方式和投訴處理流程。與會人員圍繞如何加強校區(qū)物業(yè)服務監(jiān)督檢查、提升物業(yè)服務質量展開討論。

會議明確，將校區(qū)物業(yè)監(jiān)督范圍劃分為五大區(qū)域，進一步確立和完善校區(qū)物業(yè)監(jiān)督體系；將物業(yè)監(jiān)督考核分為日常檢查、問卷調查、投訴與投訴處置三部分。問卷調查、投訴與投訴處置由后勤管理處負責，日常監(jiān)督檢查由相關職能部門負責，每日監(jiān)督檢查結果隨時通報、每月監(jiān)督檢查結果月末定時匯總到物業(yè)管理中心，作為物業(yè)公司工作質量考核的有效依據(jù)。會議要求，全體物業(yè)監(jiān)督人員要堅持“統(tǒng)一要求、分區(qū)負責、規(guī)范監(jiān)督、提升效果”原則，齊心協(xié)力、齊抓共管，通過與宏泰物業(yè)公司的共同努力，推進校區(qū)物業(yè)服務質量的進一步提高。